{"id":4246,"date":"2017-04-12T11:23:09","date_gmt":"2017-04-12T09:23:09","guid":{"rendered":"http:\/\/der-reiseshop.de\/?page_id=4246"},"modified":"2026-03-20T14:23:25","modified_gmt":"2026-03-20T13:23:25","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/der-reiseshop.de\/index.php\/agb\/","title":{"rendered":"AGB Rsb"},"content":{"rendered":"\n

Gesch\u00e4ftsbedingungen der Firma \u201cDer Reiseshop D\u00f6nnewald\u201c f\u00fcr die Vermittlung von Reiseleistungen und Pauschalreisen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die nachfolgenden Gesch\u00e4ftsbedingungen werden, soweit wirksam vereinbart, Inhalt des zwischen Ihnen (nachfolgend Kunde oder Reisender genannt und Der Reiseshop D\u00f6nnewald<\/strong>, nachstehend \u201eReiseshop D\u00f6nnewald<\/strong>\u201c, im Buchungsfall zustande kommenden entgeltlichen Gesch\u00e4ftsbesorgungs- und Vermittlungsvertrages. Sie erg\u00e4nzen die gesetzlichen Vorschriften der \u00a7\u00a7 675, 631 ff. BGB (B\u00fcrgerliches Gesetzbuch) und im Falle der Vermittlung von Pauschalreisen oder verbundenen Reiseleistungen der \u00a7\u00a7 651a – y BGB (B\u00fcrgerliches Gesetzbuch) und der Artikel 250 und 251 des EGBGB (Einf\u00fchrungsgesetz zum BGB) und f\u00fcllen diese aus. <\/p>\n\n\n\n

Bitte lesen Sie diese Vermittlungsbedingungen vor Ihrer Buchung sorgf\u00e4ltig durch!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Im Hinblick auf die gesetzlich unterschiedlich geregelten Arten der Vermittlung von Reiseleistungen und von Pauschalreisen je nach Art der vermittelten Reiseleistung gliedern sich diese Vermittlungsbedingungen in 3 Abschnitte. <\/p>\n\n\n\n

Die ausschlie\u00dflichen Regelungen f\u00fcr die Vermittlung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A)<\/strong> einer einzelnen Reiseleistung<\/strong> oder mehreren Reiseleistungen einer einzigen Art von Reiseleistung finden Sie in Abschnitt A<\/strong> dieser Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/p>\n\n\n\n

B)<\/strong> von verbundenen Reiseleistungen<\/strong> finden Sie in Abschnitt B<\/strong> dieser Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/p>\n\n\n\n

C)<\/strong> einer Pauschalreise<\/strong> finden Sie in Abschnitt C<\/strong> dieser Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/p>\n\n\n\n

Abschnitt A: Regelungen bei der Vermittlung einer einzelnen Reiseleistung oder mehrerer Reiseleistungen einer einzigen Art von Reiseleistung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die Vorschriften dieses Abschnitt A \u00fcber die Vermittlung einer einzelnen Reiseleistung oder mehreren Reiseleistungen einer einzigen Art von Reiseleistung im Sinne von \u00a7 651a Abs. 3 Satz 1 BGB gelten ausschlie\u00dflich, wenn die vermittelte Reiseleistung weder Teil von verbundenen Reiseleistungen nach Abschnitt B noch Teil einer Pauschalreise nach Abschnitt C sind<\/strong>. In diesem Fall ist keine Information des Kunden mittels eines Formblattes gesetzlich vorgeschrieben.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Vertragsschluss, gesetzliche Vorschriften, Hinweis zum Nichtbestehen bestimmter Widerrufsrechte<\/strong>\n
      \n
    1. 1.1.<\/strong>Mit der Annahme des Vermittlungsauftrags des Kunden durch den Reiseshop D\u00f6nnewald<\/strong> kommt zwischen dem Kunden und dem Reiseshop D\u00f6nnewald<\/strong> der Vertrag \u00fcber die Vermittlung von Reiseleistungen zustande. Auftrag und Annahme bed\u00fcrfen keiner bestimmten Form.<\/li>\n\n\n\n
    2. 1.2.<\/strong>Wird der Auftrag auf elektronischem Weg (E-Mail, Internet) erteilt, so best\u00e4tigt der Reiseshop D\u00f6nnewald<\/strong> den Eingang des Auftrags unverz\u00fcglich auf elektronischem Weg. Diese Eingangsbest\u00e4tigung stellt noch keine Best\u00e4tigung der Annahme des Vermittlungsauftrags dar.<\/li>\n\n\n\n
    3. 1.3.<\/strong>Bei Vermittlungsauftr\u00e4gen im elektronischen Gesch\u00e4ftsverkehr gilt f\u00fcr den Vertragsschluss:\n
        \n
      1. a)<\/strong>Dem Kunden wird der Ablauf der elektronischen Buchung in der entsprechenden Anwendung von der Reiseshop D\u00f6nnewald <\/strong>erl\u00e4utert.<\/li>\n\n\n\n
      2. b)<\/strong>Dem Kunden steht zur Korrektur seiner Eingaben, zur L\u00f6schung oder zum Zur\u00fccksetzen des gesamten Buchungsformulars eine entsprechende Korrekturm\u00f6glichkeit zur Verf\u00fcgung, deren Nutzung erl\u00e4utert wird.<\/li>\n\n\n\n
      3. c)<\/strong>Die zur Durchf\u00fchrung des Vertrags angebotenen Vertragssprachen sind angegeben. Rechtlich ma\u00dfgeblich ist ausschlie\u00dflich die deutsche Sprache.<\/li>\n\n\n\n
      4. d)<\/strong>Soweit der Vertragstext von der Reiseshop D\u00f6nnewald <\/strong>im Onlinebuchungssystem gespeichert wird, wird der Kunde dar\u00fcber und \u00fcber die M\u00f6glichkeit zum sp\u00e4teren Abruf des Vertragstextes unterrichtet.<\/li>\n\n\n\n
      5. e)<\/strong>Mit Bet\u00e4tigung des Buttons (der Schaltfl\u00e4che) “zahlungspflichtig buchen\u201c bietet der Kunde dem Reiseshop D\u00f6nnewald <\/strong>den Abschluss des Vermittlungsvertrages verbindlich an. An dieses Vertragsangebot ist der Kunde 3 Werktage ab Absendung der elektronischen Erkl\u00e4rung gebunden.<\/li>\n\n\n\n
      6. f)<\/strong>Dem Kunden wird der Eingang seiner Buchung unverz\u00fcglich auf elektronischem Weg best\u00e4tigt. Diese Eingangsbest\u00e4tigung stellt noch keine Best\u00e4tigung der Annahme des Vermittlungsauftrags dar.<\/li>\n\n\n\n
      7. g)<\/strong>Die \u00dcbermittlung des Vermittlungsauftrags durch Bet\u00e4tigung des Buttons “zahlungspflichtig buchen” begr\u00fcndet keinen Anspruch des Kunden auf das Zustandekommen eines Vermittlungsvertrages oder des vermittelten Vertrages entsprechend seiner Buchungsangaben. Reiseshop D\u00f6nnewald<\/strong> ist vielmehr frei in der Entscheidung, das Vertragsangebot des Kunden anzunehmen oder nicht.<\/li>\n\n\n\n
      8. h)<\/strong>Der Vertrag kommt durch den Zugang der Auftragsbest\u00e4tigung von  dem Reiseshop D\u00f6nnewald<\/strong> beim Kunden zu Stande. <\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
      9. 1.4.<\/strong>Die beiderseitigen Rechte und Pflichten des Kunden und von Reiseshop D\u00f6nnewald <\/strong>ergeben sich, soweit dem nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen, aus den im Einzelfall vertraglich getroffenen Vereinbarungen, diesen Gesch\u00e4ftsbedingungen und den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der \u00a7\u00a7 675, 631 ff. BGB \u00fcber die entgeltliche Gesch\u00e4ftsbesorgung.<\/li>\n\n\n\n
      10. 1.5.<\/strong>F\u00fcr die Rechte und Pflichten des Kunden gegen\u00fcber dem Vertragspartner der vermittelten Leistung gelten ausschlie\u00dflich die mit diesem getroffenen Vereinbarungen, insbesondere – soweit wirksam vereinbart – dessen Reise- oder Gesch\u00e4ftsbedingungen. Ohne besondere Vereinbarung oder ohne besonderen Hinweis gelten bei Bef\u00f6rderungsleistungen die auf gesetzlicher Grundlage von der zust\u00e4ndigen Verkehrsbeh\u00f6rde oder aufgrund internationaler \u00dcbereinkommen erlassenen Bef\u00f6rderungsbedingungen und Tarifbestimmungen.<\/li>\n\n\n\n
      11. 1.6.Reiseshop D\u00f6nnewald<\/strong> weist darauf hin, dass nach den gesetzlichen Vorschriften (\u00a7 312g Absatz 2 Satz 1 Nummer 9 BGB), auch wenn der Dienstleistungsvertrag im Wege des Fernabsatzes oder au\u00dferhalb von Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen geschlossen wurde, kein Widerrufsrecht besteht. Die \u00fcbrigen gesetzlichen R\u00fccktritts- und K\u00fcndigungsrechte des Kunden bleiben davon unber\u00fchrt.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
      12. Allgemeine Vertragspflichten von Reiseshop D\u00f6nnewald, Ausk\u00fcnfte, Hinweise<\/strong>\n
          \n
        1. 2.1.<\/strong>Auf Basis dieser Vermittlungsbedingungen wird der Kunde bestm\u00f6glich beraten. Auf Wunsch wird dann die Buchungsanfrage beim Leistungserbringer durch Reiseshop D\u00f6nnewald <\/strong>vorgenommen. Zur Leistungspflicht geh\u00f6rt nach Best\u00e4tigung durch den Leistungserbringer die \u00dcbergabe der Unterlagen \u00fcber die vermittelte(n) Reiseleistung(en). Dies gilt nicht, wenn vereinbart wurde, dass der Leistungserbringer die Unterlagen dem Kunden direkt \u00fcbermittelt.<\/li>\n\n\n\n
        2. 2.2.<\/strong>Bei der Erteilung von Hinweisen und Ausk\u00fcnften haftet Reiseshop D\u00f6nnewald <\/strong>im Rahmen des Gesetzes und der vertraglichen Vereinbarungen f\u00fcr die richtige Auswahl der Informationsquelle und die korrekte Weitergabe an den Kunden. Ein Auskunftsvertrag mit einer vertraglichen Hauptpflicht zur Auskunftserteilung kommt nur bei einer entsprechenden ausdr\u00fccklichen Vereinbarung zustande. F\u00fcr die Richtigkeit erteilter Ausk\u00fcnfte haftet Reiseshop D\u00f6nnewald <\/strong>gem\u00e4\u00df \u00a7 675 Abs. 2 BGB nicht, es sei denn, dass ein besonderer Auskunftsvertrag abgeschlossen wurde. Insbesondere bei Ausk\u00fcnften zu Einreisebestimmungen etc. wird der Kunde darauf hingewiesen, dass der Kunde f\u00fcr die Vollst\u00e4ndigkeit und G\u00fcltigkeit seiner Reisepapiere verantwortlich ist. Dies gilt auch, soweit Reiseshop D\u00f6nnewald <\/strong>entgeltlich oder unentgeltlich die Registrierung in elektronischen Systemen als Voraussetzung f\u00fcr eine Ein- oder Durchreiseerlaubnis (z.B. ESTA etc.) f\u00fcr bestimmte L\u00e4nder f\u00fcr den Kunden \u00fcbernommen hat; Reiseshop D\u00f6nnewald <\/strong>weist den Kunden darauf hin, dass die elektronische Einreiseerlaubnis nicht die endg\u00fcltige Einreisegenehmigung durch die Grenzbeh\u00f6rden des jeweiligen Landes ersetzt. <\/li>\n\n\n\n
        3. 2.3.<\/strong>Ohne ausdr\u00fcckliche Vereinbarung ist Reiseshop D\u00f6nnewald <\/strong>nicht verpflichtet, Visa oder sonstige zur Inanspruchnahme der Reiseleistung notwendige Reisedokumente f\u00fcr den Kunden zu besorgen; soweit Reiseshop D\u00f6nnewald <\/strong>einen Auftrag zur Beschaffung annimmt, hat der Kunde die geltenden Serviceentgelte und voraussichtlichen Drittauslagen mit Auftragserteilung zu bezahlen. Reiseshop D\u00f6nnewald <\/strong>haftet nicht f\u00fcr die Erteilung von Visa und sonstigen Dokumenten und nicht f\u00fcr den rechtzeitigen Zugang; dies gilt nicht, wenn die f\u00fcr die Nichterteilung oder den versp\u00e4teten Zugang ma\u00dfgeblichen Umst\u00e4nde von Reiseshop D\u00f6nnewald <\/strong>schuldhaft verursacht oder mitverursacht worden sind.<\/li>\n\n\n\n
        4. 2.4.<\/strong>Ohne ausdr\u00fcckliche Vereinbarung ist Reiseshop D\u00f6nnewald <\/strong>nicht verpflichtet, den jeweils g\u00fcnstigsten Anbieter der angefragten Reiseleistung zu ermitteln und\/oder anzubieten. Vertragliche Verpflichtungen von Reiseshop D\u00f6nnewald <\/strong>im Rahmen von ihm abgegebener \u201eBestpreis-Garantien\u201c bleiben hiervon unber\u00fchrt.<\/li>\n\n\n\n
        5. 2.5.<\/strong>Ohne ausdr\u00fcckliche Vereinbarung \u00fcbernimmt Reiseshop D\u00f6nnewald <\/strong>bez\u00fcglich Ausk\u00fcnften zu Preisen, Leistungen, Buchungskonditionen und sonstigen Umst\u00e4nden der Reiseleistung keine Garantie i.S. von \u00a7 276 Abs. 1 Satz 1 BGB und bez\u00fcglich Ausk\u00fcnften \u00fcber die Verf\u00fcgbarkeit der vom Vermittler zu vermittelnden Leistungen keine Beschaffungsgarantie im Sinne dieser Vorschrift.<\/li>\n\n\n\n
        6. 2.6.<\/strong>Sonderw\u00fcnsche nimmt Reiseshop D\u00f6nnewald <\/strong>nur zur Weiterleitung an den zu vermittelnden Leistungserbringer entgegen. Soweit etwas anderes nicht ausdr\u00fccklich vereinbart ist, hat Reiseshop D\u00f6nnewald<\/strong> f\u00fcr die Erf\u00fcllung solcher Sonderw\u00fcnsche nicht einzustehen. Diese sind auch nicht Bedingung oder Vertragsgrundlage f\u00fcr den Vermittlungsauftrag oder f\u00fcr die vom Vermittler an den Leistungserbringer zu \u00fcbermittelnde Buchungserkl\u00e4rung des Kunden. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass Sonderw\u00fcnsche im Regelfall nur durch ausdr\u00fcckliche Best\u00e4tigung des Leistungserbringers zum Inhalt der vertraglichen Verpflichtungen des Leistungserbringers werden.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
        7. Unterlagen \u00fcber die vermittelten Reiseleistungen<\/strong>\n
            \n
          1. 3.1.<\/strong>Sowohl den Kunden, wie auch Reiseshop D\u00f6nnewald<\/strong> trifft die Pflicht, Vertrags- und sonstige Unterlagen des vermittelten Leistungserbringers \u00fcber die Reiseleistungen, die dem Kunden durch Reiseshop D\u00f6nnewald<\/strong> ausgeh\u00e4ndigt wurden, insbesondere Buchungsbest\u00e4tigungen, Hotelgutscheine, Eintrittskarten, Versicherungsscheine und sonstige Unterlagen \u00fcber die vermittelten Reiseleistungen auf Richtigkeit und Vollst\u00e4ndigkeit, insbesondere auf die \u00dcbereinstimmung mit der Buchung und dem Vermittlungsauftrag zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/li>\n\n\n\n
          2. 3.2.<\/strong>Soweit Unterlagen \u00fcber die vermittelten Reiseleistungen dem Kunden nicht direkt vom vermittelten Leistungserbringer \u00fcbermittelt werden, erfolgt die Aush\u00e4ndigung durch Reiseshop D\u00f6nnewald <\/strong> durch nach Wahl von Reiseshop D\u00f6nnewald<\/strong> durch postalischen oder elektronischen Versand.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
          3. Mitwirkungspflichten des Kunden gegen\u00fcber: <\/strong>Reiseshop D\u00f6nnewald<\/strong>\n
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            1. 4.1.<\/strong>Der Kunde hat f\u00fcr ihn erkennbare Fehler oder M\u00e4ngel der Vermittlungst\u00e4tigkeit von Reiseshop D\u00f6nnewald <\/strong>nach deren Feststellung unverz\u00fcglich an Reiseshop D\u00f6nnewald <\/strong>mitzuteilen. Hierunter fallen insbesondere fehlerhafte oder unvollst\u00e4ndige Angaben von pers\u00f6nlichen Kundendaten, sonstiger Informationen, Ausk\u00fcnfte und Unterlagen \u00fcber die vermittelten Reiseleistungen, sowie die nicht vollst\u00e4ndige Ausf\u00fchrung von Vermittlungsleistungen (z.B. nicht vorgenommene Buchungen oder Reservierungen).<\/li>\n\n\n\n
            2. 4.2.<\/strong>Erfolgt keine Anzeige nach Ziff. 4.1 durch den Kunden, so gilt:\n
                \n
              1. a)<\/strong>Unterbleibt die Anzeige des Kunden nach Ziff. 4.1 unverschuldet, entfallen seine Anspr\u00fcche nicht.<\/li>\n\n\n\n
              2. b)<\/strong> Anspr\u00fcche des Kunden an Reiseshop D\u00f6nnewald <\/strong>entfallen insoweit, als Reiseshop D\u00f6nnewald <\/strong>nachweist, dass dem Kunden ein Schaden bei ordnungsgem\u00e4\u00dfer Anzeige nicht oder nicht in der vom Kunden geltend gemachten H\u00f6he entstanden w\u00e4re. Dies gilt insbesondere, soweit Reiseshop D\u00f6nnewald<\/strong> nachweist, dass eine unverz\u00fcgliche Anzeige durch den Kunden Reiseshop D\u00f6nnewald <\/strong>die M\u00f6glichkeit zur Behebung des Mangels oder der Verringerung eines Schadens, z.B. durch Umbuchung, Zusatzbuchung oder Stornierung mit dem vermittelten Leistungserbringer erm\u00f6glicht h\u00e4tte. <\/li>\n\n\n\n
              3. c)<\/strong>Anspr\u00fcche des Kunden im Falle einer unterbliebenen Anzeige nach Ziff. 4.1 entfallen nicht<\/strong>\n